Mangler du hjælp?
Spørgsmål og svar
På denne side finder du svar på oftede stillede spørgsmål fra vores kunder. Har du spørgsmål som ikke er besvaret her, er du altid velkommen til at kontakte os
Den vare jeg ønsker er udsolgt, kommer den på lager igen?
Som oftest, ja! Af og til kan der dog være tale om rester eller kampagnevarer. Ved trivl er du velkommen til at kontakte os
Hvor lang er leveringstiden?
Langt de fleste varer er på lager hos THOLO og vil således være afsendt indenfor 3 hverdage. Nogle varer kan dog være bestillingsvarer, dette vil fremgå under produktet på webshoppen. Hvis leveringstiden er over 1 uge, vil du få en henvendelse fra THOLO
Kan man bytte en vare købt over nettet, hvis den ikke passer?
Ja, naturligvis! Vi bytter med et smil! Varen skal være i hel og ubrudt stand. Dvs. at varen sendes retur i samme stand, som man modtog den.
Særligt vedrørende hundetøj: Man er naturligvis velkommen til at prøve sin nyindkøbte dragt på sin hund. Dog skal den returneres i den stand man fik den, dvs. fjerne hundehår og tjek dragten igennem inden du sender den.
Er det sikkert at handle på THOLOs hjemmeside?
Ja! Vores betalingssystem er PCI certificeret – en verdensomspændende sikkerhedsstandard udviklet af Visa og MasterCard